Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 0k365

1. Điều Kiện Tham Gia & Đủ Tư Cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 0k365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí dưới đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt thời gian duy trì tài khoản hoạt động:

1. Độ tuổi hợp lệ: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 0k365 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không đang bị giám hộ pháp lý, không đang trong tình trạng tâm thần hoặc bất kỳ tình trạng nào làm suy giảm khả năng nhận thức và phán đoán.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng/ví điện tử) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 0k365. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 10.
5. Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

0k365 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên, mà không có nghĩa vụ phải giải thích lý do.

2. Đăng Ký, Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

2.1 Quy Trình Đăng Ký

Người dùng hoàn tất đăng ký thông qua biểu mẫu trực tuyến tại trang Đăng nhập / Đăng ký của 0k365. Sau khi cung cấp thông tin cá nhân chính xác và xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, tài khoản sẽ được kích hoạt trong vòng vài phút.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

0k365 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung tự chụp (selfie) cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

2.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 0k365 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của người dùng — kể cả khi bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.

2.4 Nghĩa Vụ Cập Nhật Thông Tin

Trong trường hợp thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ email), người dùng có nghĩa vụ thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 0k365 trong vòng 07 ngày kể từ ngày thay đổi để đảm bảo tính nhất quán và bảo mật tài khoản.

3. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

0k365 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank và Sacombank; cũng như thẻ Visa và Mastercard (áp dụng với một số tài khoản đã xác minh).

3.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (áp dụng tùy cấp độ tài khoản)

3.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận tự động trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu rút tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể cần thêm thời gian tùy thuộc vào quy trình xét duyệt của từng ngân hàng/ví điện tử.

3.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố và cung cấp đầy đủ bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

3.5 Tính Hợp Lệ Của Nguồn Tiền

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 0k365 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hành vi vi phạm pháp luật nào. 0k365 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Điều Khoản Sử Dụng Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi tại 0k365 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt của từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, gắn với một địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng và số điện thoại.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi 0k365 và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng — mức cụ thể được công bố tại từng chương trình khuyến mãi.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc có hành vi trục lợi khuyến mãi (bonus abuse), 0k365 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 0k365 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện thưởng đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

5. Quy Tắc Chơi Công Bằng & Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, 0k365 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

6. Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

0k365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để nhắc nhở khi vượt ngưỡng đã định.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp người chơi đánh giá lại hành vi cờ bạc của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

7. Sở Hữu Trí Tuệ & Nội Dung Nền Tảng

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên 0k365 — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, tên miền và kiến trúc hệ thống — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 0k365 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, bán lại, tái xuất bản, giải mã ngược (reverse engineer), phát trực tiếp (livestream), hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức thương mại nào bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ 0k365. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

0k365 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0k365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng, hoặc mất điện trong thời gian đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, tấn công mạng (DDoS), hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, hoặc thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 0k365.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming).

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 0k365 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ khoảng thời gian 30 ngày nào không vượt quá tổng số tiền thực người dùng đó đã nạp trong cùng khoảng thời gian đó.

9. Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 0k365 — được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, người dùng đồng thời xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật.

0k365 cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit, không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xác minh thanh toán với ngân hàng/ví điện tử đối tác).

10. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đình Chỉ Từ Phía Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xét duyệt.

10.2 Đình Chỉ Từ Phía 0k365

0k365 có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 0k365 có quyền thu giữ toàn bộ số dư, tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

11. Thay Đổi Điều Khoản & Thông Báo

0k365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

12. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp để tìm kiếm giải pháp hòa giải.
2. Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận hỗ trợ cấp cao nhất của 0k365 về các vấn đề kỹ thuật (kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo, lỗi hệ thống) được coi là phán quyết cuối cùng và có tính ràng buộc.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0k365 — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ (giờ hành chính ICT, UTC+7)
• Live Chat: Truy cập trang 0k365 Đăng nhập và nhấn nút chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức.

Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quy trình nạp/rút tiền, điều kiện khuyến mãi, xác minh tài khoản và bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào bạn gặp phải.